购券流程
- 在首页浏览热门商户或通过分类导航查找心仪商家；
- 点击商家卡片进入套餐详情页，选择套餐规格与购买数量；
- 点击「立即抢购」，登录后填写联系人信息并确认订单；
- 完成支付后，系统生成订单号与到店核销券码。
到店核销
- 下单成功后，在「会员中心 - 我的订单」中查看核销券码；
- 到店后向商家出示券码，商家核销后即视为消费完成；
- 券码为一次性使用凭证，核销后不可重复使用。
退款说明
- 未使用的团购券支持「随时退」，在「我的订单」中发起退款申请；
- 超过有效期的团购券系统「过期自动退」，款项原路退回；
- 退款审核一般在 2 小时内完成，到账以支付机构处理时效为准；
- 已核销使用的团购券不予退款（质量问题按平台纠纷处理规则解决）。
常见问题
Q：如何成为平台商家？
A：进入「商家入驻」页面，填写店铺信息并上传营业执照、行业许可证等资质材料，提交后平台将在 1-3 个工作日内审核。
Q：平台是否直接提供商品或服务？
A：聚滨海平台仅为商家与消费者提供信息展示与撮合服务，实际商品或服务由第三方商家提供，交易由消费者与商家直接完成。
Q：如何联系平台客服？
A：您可通过平台在线客服渠道发起咨询或投诉，客服将在 2 小时内响应。
